Politica di protezione dei dati
Premio
Lo scopo della presente Politica di Protezione dei Dati Personali (la "Politica") è di formalizzare l'impegno della società PENNEL & FLIPO SA (la "Parte Responsabile") a rispettare la privacy degli Utenti del sito web https://orcaretail.com/ (il "Sito"). Descrive inoltre le modalità con cui PENNEL & FLIPO SA raccoglie, utilizza e conserva i dati personali (i "Dati") raccolti.
Articolo 1 - Ambito di applicazione
La Politica e le Condizioni generali di utilizzo del Sito formano un insieme contrattuale, lo stesso vale, ove applicabile, per le Condizioni generali di vendita.
In qualità di titolare del trattamento dei dati e in relazione all'utilizzo dei suoi servizi accessibili sul suo sito web, i dati personali degli Utenti sono trattati in conformità con la legge belga, e in particolare con la Legge del 30 luglio 2018 sulla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali. L'Entità Responsabile è anche soggetta al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016, entrato in vigore il 25 maggio 2018 ("GDPR").
Articolo 2 : Il titolare del trattamento e il delegato alla protezione dei dati
I dati personali raccolti sul Sito sono trattati da :
PENNEL & FLIPO SA
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron
BELGIO
Email: retail@orca.eu
Rappresentato da Emmanuel CAPRIGLIONE, Rappresentante Permanente dell'Amministratore Delegato Flex Composite Group S.A.
Il delegato alla protezione dei dati dell'azienda è :
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron
BELGIO
Email: dpo@orca.eu
Articolo 3 : Definizioni
Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (Articolo 4 GDPR).
Il Responsabile raccoglie solo dati personali appropriati, pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalità per cui vengono raccolti. Agli utenti non verrà chiesto di fornire dati personali considerati "sensibili", come ad esempio le loro origini razziali o etniche o le loro opinioni politiche, filosofiche o religiose.
Lasciando il Sito, gli Utenti autorizzano il trattamento dei loro dati personali in conformità con la Politica.
Il processore è una persona giuridica o fisica che definisce per quale scopo e come vengono utilizzati i dati personali.
Il subincaricato è la persona fisica o giuridica (azienda o ente pubblico) che elabora i dati per conto di un altro ente (il responsabile del trattamento), nell'ambito di un servizio o di una prestazione.
Articolo 4 : Accettazione della Politica
L'Utente accetta la presente Politica dal momento in cui si collega per la prima volta al Sito e continuando ad utilizzarlo, indipendentemente dal metodo di connessione, dal Paese da cui si collega e dalla nazionalità. Ciò avverrà fino all'ultima connessione effettuata o fino all'aggiornamento dei dati relativi all'utente nel database creato tramite il Sito.
Utilizzando il Sito, l'utente riconosce di aver letto i termini della Politica e autorizza la raccolta, l'utilizzo e l'elaborazione di tutti i dati personali comunicati tramite il Sito o qualsiasi altro mezzo in conformità con la Politica.
Se l'utente è minorenne, è invitato a familiarizzare con questa Politica insieme ai genitori o ai rappresentanti legali e a leggere attentamente con loro le condizioni d'uso online, che approva formalmente a suo nome.
Non possiamo raccogliere dati di bambini di età inferiore ai 15 anni senza l'autorizzazione dei loro tutori. Gli utenti di Internet di età inferiore ai 15 anni devono indicare se hanno meno di 15 anni. In questo caso, è necessario fornire l'indirizzo e-mail della persona che ha la potestà genitoriale per ottenere il suo consenso.
Se l'Utente non accetta i termini di questa Politica, lo invitiamo a disconnettersi dal nostro Sito.
Articolo 5 : Natura dei dati raccolti
In base alla natura e allo scopo dell'interazione con l'Utente, è probabile che l'Entità Responsabile raccolga i seguenti dati :
- Dati di identificazione, contatto e contenuto: cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono possono essere richiesti nei moduli di raccolta, se lo desidera, testo, commento, immagine, fotografia, video o qualsiasi tipo di file indipendentemente dal contenuto o dalla forma.
- Dati di navigazione dell'utente e del dispositivo: indirizzo IP, browser utilizzato, tempo di navigazione, sistema operativo utilizzato, lingua e pagine visualizzate, geolocalizzazione, operatore, livello della batteria, marca e modello del telefono;
- Dati relativi alle visite al Sito: dati sul traffico e altri dati o risorse di comunicazione che lei utilizza quando accede al Sito.
È responsabilità dell'Utente che i Dati comunicati all'Entità Responsabile siano completi e aggiornati.
In questo contesto, l'Utente si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili e a non fare commenti diffamatori, ingiuriosi, lesivi della privacy, incitanti all'odio razziale, ecc. che potrebbero rientrare nel diritto penale. In nessun caso tali commenti saranno tollerati e il responsabile potrà agire in giudizio per difendere i propri diritti in caso di commenti contrari a quanto stabilito.
Articolo 6 : Raccolta dei dati
La raccolta avviene durante :
- La creazione dell'account utente;
- la comunicazione da parte dell'utente attraverso i moduli presenti sul sito;
- L'iscrizione a una newsletter;
- La comunicazione diretta con i collaboratori tramite telefono, e-mail o chat;
- L'acquisizione di un ordine su formulari dedicati;
- Scambi e pubblicazioni sul forum;
- Dal deposito di cookie (Stockist, Google Analytics e altri).
Invitiamo gli utenti a prendere visione della Politica sui cookie(Politica sui cookie - ORCA Retail by Pennel & Flipo), che ha lo scopo di aiutarla a comprendere meglio queste tecnologie e l'uso che ne facciamo sul nostro Sito.
Articolo 7 : Finalità e basi legali
I trattamenti effettuati con i dati dell'utente sono i seguenti :
- Gestione degli ordini dei clienti (conto cliente);
- Base giuridica: Contrattuale (GCU e GTC)
- Seguito degli utenti e problemi tecnici :
- Fondamento legale: Contrattuale (CGU e CGC)
- Consentire la navigazione sui siti web dell'azienda (cookie).
- Base giuridica: Consenso
- L'invio di newsletter a cui l'utente è formalmente iscritto;
- Base legale: Consenso
- Gestione dell'account utente del forum ;
- Base legale: consenso
- Rispondere alle richieste ricevute tramite il modulo di contatto o via e-mail;
- Base giuridica: Consenso
L'Utente può revocare il consenso senza che ciò metta in discussione la validità del trattamento già avvenuto.
Il Gestore utilizza i suoi dati anche per ottimizzare le sue attività, in particolare per :
- Misurare l'audience del sito e il tasso di visite alle varie pagine;
- Basamento giuridico: interesse legittimo dell'azienda
- Analizzare il comportamento degli utenti;
- Basamento giuridico: legittimo interesse dell'azienda
- Gestire l'esercizio dei diritti degli utenti in applicazione del RGPD.
- Basamento giuridico: interesse legittimo dell'azienda
I dati raccolti non possono essere successivamente utilizzati in modo incompatibile con queste finalità. Nessun dato personale viene raccolto senza la conoscenza e il consenso delle persone.
Articolo 8 : Destinatari
I Dati sono trattati da persone autorizzate:
- Webmaster
- Dipartimento informatico
- Riparazione vendite
- Negozio: deposito di acquisti e ordini
- Contabilità
- Reparto marketing
8.1 Trasmissione dei dati ai subappaltatori
Nell'ambito dei suoi servizi, il Responsabile può ricorrere a subappaltatori, ai quali trasmettere i dati raccolti per l'esecuzione dei compiti loro affidati:
- Tecnici subappaltatori: hosting, elaborazione, manutenzione e analisi;
- Subappaltatori di attività: gestione dei pagamenti e gestione delle consegne.
Sono vincolati da obblighi contrattuali al rispetto della privacy dei Dati. Trasmetteremo loro solo le informazioni strettamente necessarie per lo svolgimento dei loro servizi.
8.2 Condivisione con le autorità
Il Titolare del trattamento può essere tenuto a divulgare i dati personali alle autorità amministrative o giudiziarie qualora la divulgazione sia necessaria per l'identificazione, l'arresto o il perseguimento di una persona che possa pregiudicare i diritti del Titolare del trattamento, di qualsiasi altro utente o di terzi. Inoltre, il Titolare del trattamento può essere obbligato per legge a divulgare i dati personali, nel qual caso non può opporsi.
Articolo 9 : Trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea
Il Titolare del trattamento si assicurerà che i fornitori di servizi della Società siano stabiliti in Belgio o sul territorio dell'Unione Europea, e siano quindi soggetti a leggi che garantiscano un livello di protezione dei dati personali almeno pari a quello applicabile in Belgio. Se l'azienda stipula accordi con fornitori di servizi stabiliti in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, il Titolare del trattamento garantirà che i dati personali siano trattati con un livello di sicurezza almeno equivalente a quello richiesto dalla legge belga.
Articolo 10 : Periodo di conservazione dei dati
L'Entità Responsabile conserva i dati solo per il periodo necessario agli scopi indicati nell'Articolo 7 della presente Politica.
Questo periodo di conservazione non è uguale a seconda delle leggi in questione, poiché la natura e lo scopo della raccolta possono variare. Allo stesso modo, alcuni obblighi legali richiedono un periodo di conservazione specifico.
Quando contatta il Gestore utilizzando il modulo di contatto, l'e-mail o qualsiasi altro mezzo, i suoi dati saranno conservati per tre anni dall'ultimo scambio con il Gestore e poi cancellati
Quando si pubblicano dei contenuti sul forum, questi vengono conservati e sono accessibili agli altri utenti fino a quando il suo consenso non viene ritirato.
Una volta accettata la ricezione della Newsletter, i dati saranno conservati fino alla cancellazione dell'iscrizione.
Quando lei segnala un contenuto illegale all'Entità Responsabile, il periodo di conservazione dei Dati può variare a seconda della violazione in questione e dei termini di prescrizione ad essa applicabili.
Inoltre, i dati raccolti tramite i cookie saranno conservati per un massimo di 13 mesi.
Articolo 11 : Protezione e sicurezza dei dati
I dati vengono archiviati su server sicuri, protetti da firewall e software antivirus.
Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative volte a garantire la sicurezza e la riservatezza dei suoi Dati contro la perdita accidentale e contro l'accesso, l'uso, la modifica e la divulgazione non autorizzati.
Viste le caratteristiche intrinseche di Internet, tuttavia, è impossibile per noi garantire la sicurezza ottimale degli scambi di informazioni su questa rete.
Ci impegniamo a proteggere i suoi Dati, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse al Sito. Lei accetta di trasmettere i suoi Dati a suo rischio e pericolo.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato rispetto delle impostazioni sulla privacy o delle misure di sicurezza in atto sul nostro Sito.
Articolo 12 : Diritti delle persone interessate dal trattamento dei dati
Può scegliere come utilizzare i dati che ci fornisce :
- L'Utente del sito può navigare sul sito senza fornire alcun Dato
In tal caso, alcune funzioni del sito non saranno disponibili, in particolare la Newsletter e il modulo di contatto.
- L'Utente può decidere di non ricevere più la Newsletter.
Deve procedere alla cancellazione dell'iscrizione tramite il link presente in ogni mail inviata dalla Newsletter.
- L'Utente può decidere di chiudere il suo conto cliente.
Per procedere alla cancellazione dell'account, l'utente deve andare sul suo profilo e premere "Elimina il mio account".
Conformemente alle disposizioni delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento europeo sulla protezione dei dati 2016/679 (di seguito "RGPD"), nonché la Legge del 30 luglio 2018 sulla tutela delle persone fisiche con riferimento al trattamento dei dati personali, lei ha il diritto di accesso e il diritto di rettifica dei suoi Dati.
Ha anche il diritto di definire le direttive relative al destino dei suoi Dati in caso di morte.
Inoltre, nel rispetto delle condizioni stabilite dai suddetti regolamenti per l'esercizio di questi diritti, lei beneficerà di:
- del diritto di rettifica ;
- diritto alla cancellazione dei suoi Dati;
- Un diritto alla limitazione del trattamento dei suoi Dati;
- Un diritto di opposizione al trattamento dei suoi Dati
- Diritto alla portabilità dei Dati da lei forniti;
Per quanto riguarda il trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso, l'Utente può ritirare il consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, qualsiasi trattamento effettuato prima del ritiro del consenso rimane perfettamente valido.
Tuttavia, al fine di esercitare tali diritti, il Responsabile, in qualità di titolare del trattamento, si riserva il diritto di chiederle di fornire una prova della sua identità.
Per qualsiasi domanda relativa ai suoi dati, può contattare l'azienda al seguente indirizzo e-mail : dpo@orca.eu
Questi diritti possono essere esercitati con lettera scritta a mano accompagnata dai suoi documenti ufficiali di identificazione (cognome, nome, email) e devono essere indirizzati al Responsabile della Protezione dei Dati al seguente indirizzo:
PENNEL & FLIPO SA
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron, HAINAUT
BELGIO
In applicazione del GDPR, abbiamo un periodo di un mese per rispondere a qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei suoi diritti. Questa scadenza può essere prorogata di due mesi, a seconda della complessità della richiesta.
Infine, ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati, in particolare sul suo sito web https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen.
Articolo 13 : Collegamenti esterni
Il Sito può contenere link a siti pubblicati da terze parti, o partner, che possono anche raccogliere, indipendentemente da noi, dati personali degli utenti, in conformità con la loro Politica sulla privacy. La presente Politica non copre le pratiche e gli usi di questi siti e l'Entità responsabile non può essere ritenuta responsabile al riguardo.
Allo stesso modo, la Politica non copre in alcun modo i dati raccolti da terzi nel corso delle loro attività, che rimangono soggetti alle loro politiche di protezione dei dati personali.
Articolo 14 : Modifiche alla Politica sulla Privacy
L'Entità Responsabile si riserva il diritto di modificare questa Politica in qualsiasi momento. L'Utente sarà informato di eventuali modifiche alla presente Politica tramite un messaggio sulla home page del Sito. Si consiglia di consultare regolarmente queste pagine. L'utilizzo del Sito dopo qualsiasi modifica significa che l'Utente accetta tali modifiche.
Se una clausola di questa Polizza deve essere dichiarata non valida o contraria alla normativa, sarà considerata non scritta, ma non invaliderà le altre clausole di questa Polizza.
Articolo 15 : Giurisdizione competente e legge applicabile
Questa Politica di Protezione dei Dati Personali è soggetta alla legge belga.
Qualsiasi controversia, differenza o reclamo, e nel caso in cui non sia possibile raggiungere un accordo amichevole, sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali all'interno della giurisdizione della Corte d'Appello dell'Hainaut.
In caso di violazione della legislazione in vigore e relativa alla protezione dei dati personali, l'Utente ha il diritto di appellarsi all'Autorità per la protezione dei dati.
