Politica di protezione dei dati
La privacy
La presente Politica di protezione dei dati personali (la "Politica") ha lo scopo di formalizzare il compromesso dell'azienda PENNEL & FLIPO SA (il "Responsabile") di rispettare la privacy degli utenti del sito web https://orcaretail.com/ (il "Sito"). Descrive inoltre il modo in cui PENNEL & FLIPO SA raccoglie, utilizza e conserva i dati personali (i "Dati") raccolti.
Artículo 1 - Ambito di applicazione
La Politica e le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito formano un unico contratto, lo stesso vale, nel suo caso, per le Condizioni Generali di Vendita.
En su calidad de responsable del tratamiento de datos y en relación con el uso de sus servicios accesibles en su sitio web, los datos personales de los Usuarios se procesan de conformidad con la legislación belga y, en particular, la Ley de 30 de julio de 2018 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. La Entidad Responsable también está sujeta al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 ("GDPR").
Art. 2: Il responsabile del trattamento e l'incaricato della protezione dei dati
I dati personali registrati nel Sito sono trattati da :
PENNEL & FLIPO SA
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron
BELGIO
Email: retail@orca.eu
Rappresentato da Emmanuel CAPRIGLIONE, Rappresentante Permanente del Direttore Generale Flex Composite Group S.A.
Il delegato alla protezione dei dati dell'azienda è :
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron
BELGIO
Email: dpo@orca.eu
Artículo 3 : Definizioni
Datos personales significa tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (art. 4 GDPR).
Il Responsabile si limita a copiare dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per i fini per i quali vengono elaborati. Per questo motivo, non si chiede mai agli utenti di fornire dati personali considerati "sensibili", come le loro origini razziali o etniche o le loro opinioni politiche, filosofiche o religiose.
Navigando sul Sito, gli Utenti autorizzano il trattamento dei loro dati personali in conformità con l'Informativa.
El encargado del tratamiento es toda persona jurídica o física que define para qué y cómo se utilizan los datos personales.
Il subincaricato del trattamento è la persona fisica o giuridica (impresa o organismo pubblico) che tratta i dati per conto di un altro organismo (il responsabile del trattamento), come parte di un servizio o di una prestazione.
Artículo 4 : Accettazione della Politica
L'Utente accetta questa Politica dal momento in cui si connette per la prima volta al Sito e nel continuare a utilizzarlo, a prescindere dal modo di connessione, dal paese da cui si connette e dalla sua nazionalità. Questo fino all'ultima connessione o all'eliminazione di qualsiasi dato relativo all'utilizzo della base di dati creata a partire dal Sito.
Utilizzando il Sito, l'utente riconosce di aver letto i termini della Politica e autorizza la raccolta, l'uso e il trattamento di tutti i dati personali comunicati, attraverso questo Sito o qualsiasi altro mezzo, in conformità con la Politica.
Se l'utente è minorenne, lo si invita a familiarizzare con questa Politica con i suoi padri o rappresentanti legali, e a leggere con loro le condizioni di utilizzo in linea, che si approvano formalmente a nome dell'utente.
Non possiamo recuperare dati di minori di 15 anni senza l'autorizzazione dei titolari del diritto di proprietà. Gli internauti di età inferiore ai 15 anni devono indicare di avere meno di 15 anni. In tal caso, si dovrà facilitare il recapito di posta elettronica della persona con autorità parentale per ottenere il consenso di tale persona.
Se l'Utente non accetta i termini di questa Politica, lo invitiamo ad abbandonare il nostro Sito.
Art. 5 : Naturalezza dei dati raccolti
A seconda della natura e della finalità dell'interazione con l'Usuario, è probabile che il Responsabile raccolga i dati richiesti:
- Dati di identificazione, contatto e contenuto: apellide, nome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono possono essere richiesti nei moduli di richiesta se lo si desidera, testo, commento, immagine, fotografia, video o qualsiasi tipo di archivio indipendentemente dal contenuto o dalla forma.
- Dati di navigazione e del dispositivo dell'utente: indirizzo IP anonimizzato, dispositivo di navigazione utilizzato, tempo di navigazione, sistema operativo utilizzato, lingua e pagine visitate, geolocalizzazione, operatore, livello della batteria, marca e modello del telefono;
- Dati relativi alle visite al Sito: dati di traffico e altri dati o risorse di comunicazione che si utilizzano per accedere al Sito.
È responsabilità dell'utente che i dati comunicati all'ente responsabile siano completi e aggiornati.
In questo contesto, l'utente si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili e a non realizzare commenti diffamatori, ingiuriosi, invasivi della privacy, che incitino all'odio razziale, ecc. che possano entrare nell'ambito del diritto penale. In nessun caso si tollerano tali commenti, e la persona responsabile può intraprendere azioni legali per difendere i propri diritti contro di noi in caso di commenti contrari a quanto qui stabilito.
Art. 6 : Il recupero dei dati
La ricognizione avviene durante :
- Creazione di un account utente;
- Comunicazione da parte dell'utente tramite le formule presenti sul sito;
- Abbonamento a un bollettino informativo;
- La comunicazione con i dipendenti direttamente per telefono, posta elettronica o chat;
- Ricevere un modulo di richiesta di rimborso in forma specifica;
- Intercambi e pubblicazioni nel foro;
- Del deposito di cookie (Stockist, Google Analytics e altri).
Invitiamo gli utenti a consultare la Politica dei cookie(Politica dei cookie - ORCA Retail by Pennel & Flipo), destinata ad aiutarli a comprendere meglio queste tecnologie e l'uso che ne facciamo nel nostro sito.
Artículo 7 : Finalidades y fundamento jurídico
I trattamenti che vengono eseguiti con i dati degli utenti sono i seguenti:
- Gestione delle richieste dei clienti (cuenta de cliente) ;
- Base giuridica : Contrattuale (CGU e CGC)
- Seguimento degli utenti e problemi tecnici :
- Base giuridica: Contrattuale (CGU y CGC)
- Per consentire la navigazione sui siti web dell'azienda (cookie).
- Base giuridica: Consentimiento
- L'invio di bollettini informativi a cui l'utente è formalmente iscritto;
- Base giuridica: Consentimiento
- Gestione dei conti degli utenti del foro ;
- Base giuridica: consenso
- Rispondere alle richieste ricevute tramite il formulario di contatto o per posta elettronica;
- Base giuridica: Consentimiento
L'Usuario può ritirare il proprio consenso senza che ciò comporti la validità del trattamento già effettuato.
El Gestor utilizza anche i suoi dati per ottimizzare le sue attività, in particolare per :
- Misurare l'audience del sito e l'indice di visite alle diverse pagine;
- Base giuridica: interesse legale dell'impresa
- Analizzare il comportamento degli utenti;
- Base giuridica: interesse legale dell'impresa
- Gestire l'esercizio dei diritti degli utenti in applicazione del RGPD.
- Base giuridica: interesse legale dell'impresa
I dati raccolti non potranno essere utilizzati successivamente in modo incompatibile con queste finalità. Nessun dato personale sarà raccolto senza la conoscenza e il consenso degli interessati.
Artículo 8 : Destinatarios
I dati sono trattati da persone autorizzate:
- Webmaster
- Dipartimento informatico
- Dipartimento di vendita
- Tienda: deposito e pedidos depósito
- Contabilità
- Dipartimento di marketing
8.1 Trasmissione dei dati ai subappaltatori
Nell'ambito dei suoi servizi, il Responsabile può ricorrere a subappaltatori, ai quali trasmette i dati raccolti per la realizzazione dei compiti che gli sono affidati:
- Subcontratistas técnicos: alojamiento, tratamiento, mantenimiento y análisis;
- Subappaltatori di attività: gestione dei pagamenti e gestione delle entrate.
Questi ultimi sono obbligati per contratto a rispettare la riservatezza dei dati. Forniamo loro solo le informazioni strettamente necessarie per la fornitura dei loro servizi.
8.2 Comunicazione con le autorità
Il responsabile del trattamento può essere obbligato a rivelare i dati personali alle autorità amministrative o giudiziarie quando la rivelazione è necessaria per l'identificazione, la detenzione o il procedimento di qualsiasi persona che possa pregiudicare i diritti del responsabile del trattamento, di qualsiasi altro utente o di terzi. Inoltre, il responsabile del trattamento può essere obbligato legalmente a rivelare dati personali, nel qual caso non può opporsi.
Articolo 9: Trasferimento di dati all'esterno dell'Unione Europea
Il responsabile del trattamento si assicurerà che i fornitori di servizi della Società siano stabiliti in Bélgica o nel territorio dell'Unione Europea e, per questo, siano soggetti a leggi che garantiscano un livello di protezione dei dati personali pari a quello applicato in Bélgica. Se l'azienda conclude accordi con fornitori di servizi stabiliti in paesi non appartenenti all'Unione Europea, il responsabile del trattamento si assicurerà che i dati personali vengano elaborati con un livello di sicurezza almeno equivalente a quello richiesto dalla legislazione belga.
Art. 10 : Periodo di conservazione dei dati
L'Ente Responsabile conserva i dati solo durante il periodo necessario per le finalità stabilite dall'articolo 7 della presente Politica.
Il periodo di conservazione non è lo stesso in funzione dei dati di cui si tratta, poiché la natura e la finalità della raccolta possono variare il periodo. Allo stesso modo, alcuni obblighi legali richiedono un periodo di conservazione specifico.
Quando ci si mette in contatto con il Gestore tramite il formulario di contatto, la posta elettronica o qualsiasi altro mezzo, i dati vengono conservati per tre anni a partire dall'ultimo scambio con il Gestore e successivamente vengono eliminati.
Quando si pubblicano contenuti nel foro, questi vengono conservati e sono accessibili ad altri utenti fino a quando non si ritira il consenso.
Se ha accettato di ricevere la newsletter, i suoi dati saranno conservati fino a quando non verranno cancellati.
Quando si denunciano contenuti illeciti all'ente responsabile, è probabile che il periodo di conservazione dei dati vari in funzione della violazione di cui si tratta e del periodo di prescrizione applicabile alla stessa.
Inoltre, per quanto riguarda i dati recuperati tramite i cookie, essi vengono conservati per un massimo di 13 mesi.
Artículo 11 : Protezione dei dati e sicurezza
I dati sono conservati in server sicuri protetti da cortafuegos e software antivirus.
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative volte a garantire la sicurezza e la riservatezza dei nostri dati contro i danni accidentali e contro l'accesso, l'uso, la modifica e la divulgazione non autorizzati.
Date le caratteristiche intrinseche di Internet, tuttavia, è impossibile garantire la sicurezza degli scambi di informazioni in rete.
Ci impegniamo a proteggere i dati, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse al Sito. L'utente accetta la trasmissione dei propri dati per la propria protezione e il proprio rischio.
Non ci riteniamo responsabili dell'inosservanza della configurazione della privacy o delle misure di sicurezza adottate nel nostro Sito.
Art. 12: Diritti delle persone colpite dal trattamento dei dati
L'utente può scegliere come utilizzare i dati inviati:
- L'utente del sito può navigare nel sito senza fornire alcuna informazione.
In tal caso, alcune funzioni del sito non saranno più disponibili, in particolare il bollettino delle notizie e il formulario di contatto.
- L'utente può decidere di non ricevere il bollettino.
Dovrà procedere a dare il benservito tramite l'indirizzo presente in ogni lettera che le invierà il bollettino.
- L'utente può decidere di chiudere il proprio conto cliente.
Per procedere all'eliminazione del conto, l'utente deve accedere al proprio profilo e premere "Elimina il mio conto".
De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 (en adelante, el "RGPD"), nonché la Ley de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, usted dispone de un derecho de acceso y de un derecho de rectificación de sus Datos.
Ha inoltre il diritto di definire le direttive sul destino dei suoi dati in caso di decesso.
Además, sujeto a las condiciones establecidas por dichos reglamentos para el ejercicio de estos derechos, se beneficiará:
- Un diritto di rettifica ;
- Un diritto alla sovranità dei propri dati;
- Diritto alla limitazione del trattamento dei propri dati;
- Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali
- Il diritto alla portabilità dei dati che ci ha agevolato;
Per quanto riguarda il trattamento dei dati realizzato sulla base del consenso, l'Utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, qualsiasi trattamento realizzato prima della revoca del consenso rimane perfettamente valido.
Tuttavia, per l'esercizio di tali diritti, El Responsable, in quanto responsabile del trattamento, si riserva il diritto di chiedere che venga riconosciuta la sua identità.
Per qualsiasi domanda relativa ai suoi dati, può mettersi in contatto con l'azienda al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@orca.eu.
Tali diritti possono essere esercitati tramite carta manoscritta accompagnata dai propri documenti ufficiali di identificazione (apellidos, nombre, correo electrónico) e devono essere indirizzati al responsabile della protezione dei dati a questa direzione:
PENNEL & FLIPO SA
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron, HAINAUT
BELGIO
In applicazione del GDPR, disponiamo di un termine di un mese per rispondere a qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei propri diritti. Questo termine può essere prorogato di due mesi, in funzione della completezza della richiesta.
Inoltre, ha il diritto di presentare un reclamo alla Autoridad de Protección de Datos, in particolare sulla sua pagina web https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen.
Artículo 13 : Ingressi esterni
Il Sito può contenere link a siti pubblicati da terzi, o da società, che possono anche copiare, indipendentemente da noi, i dati personali degli utenti, in conformità con la propria Politica di Riservatezza. Questa politica non copre le pratiche e gli usi di questi siti e l'ente responsabile non può essere considerato responsabile al riguardo.
Allo stesso modo, la Politica non copre in alcun modo i dati raccolti da terzi nel corso delle loro attività, che rimangono soggetti alle loro politiche di protezione dei dati personali.
Art. 14: Modifiche alla politica di privacy
La Entidad Responsable si riserva il diritto di modificare questa Politica in qualsiasi momento. L'Utente sarà informato di eventuali modifiche alla presente Politica mediante un messaggio sulla home page del Sito web. Per questo motivo, si consiglia di consultare queste pagine con regolarità. L'utilizzo del Sito dopo qualsiasi modifica significa che l'Utente accetta tali modifiche.
Se una clausola di questa Póliza è stata dichiarata invalsa o contraria alla normativa, sarà considerata non valida, ma non invaliderà le altre clausole di questa Póliza.
Art. 15 : Giurisdizione competente e legge applicabile
La presente Politica di protezione dei dati personali è soggetta alla legislazione belga.
Qualsiasi controversia, divergenza o reclamo, e nel caso in cui non si riesca a raggiungere un accordo amichevole, è di competenza esclusiva dei tribunali della competenza del Tribunal de Apelación de Hainaut.
In caso di violazione della legislazione vigente e relativa alla protezione dei dati personali, l'Utente ha il diritto di rivolgersi all'Autorità di protezione dei dati.
